Kiszolgálás / Elégedettség / Élmény

Egy szakmai blog nem csak szakmabelieknek


Kéne már egy válság! :-)
Kéne már egy válság! :-)

Az ember rendszeresen böngészi a tanácsadó cégek, fejlesztéssel foglalkozó vállalkozások kínálatát, olvassa a nagyvállalati vezetők interjúit, előadásokra, konferenciákra jár, és ha mindezt évek óta teszi, izgalmas megfigyeléseket tehet (elsősorban visszamenőleg), amely alapján kirajzolódik egy…

Kiszolgálás / Elégedettség / Élmény

Legyen bár vevő, vásárló, megrendelő, ügyfél, utas, vendég, páciens - a kapcsolat nem akkor ér véget, amikor eladtad és ő megvette. És ez a kapcsolat lehet forrása az elégedetlenségnek, és az örömnek is, attól függően, hogy hogyan gondolkodunk róla, és mit teszünk meg érte...

Friss topikok

süti beállítások módosítása