Kiszolgálás / Elégedettség / Élmény

Egy szakmai blog nem csak szakmabelieknek

Ne mosolyogj! - 2
Ne mosolyogj! - 2

Bátran kijelenthetjük, hogy Kolinda Grabar-Kitarovic "ellopta a showt". De ez pejoratív kifejezés is lehet, amely szándékosságot, vagy valamiféle számító, előre megtervezett dolgot jelenthet. Nem ez történt. Az előző blogbejegyzést ott hagytam abba, hogy mit tegyünk akkor, ha nem tudunk őszintén és…

Kiszolgálás / Elégedettség / Élmény

Legyen bár vevő, vásárló, megrendelő, ügyfél, utas, vendég, páciens - a kapcsolat nem akkor ér véget, amikor eladtad és ő megvette. És ez a kapcsolat lehet forrása az elégedetlenségnek, és az örömnek is, attól függően, hogy hogyan gondolkodunk róla, és mit teszünk meg érte...

Friss topikok

süti beállítások módosítása