Kiszolgálás / Elégedettség / Élmény

Egy szakmai blog nem csak szakmabelieknek

Növények, emberek, kommunikáció
Növények, emberek, kommunikáció
ami a szavak mögött létezik...
By: CVblog 2018. máj 08.

Alig pár napja tett közzé egy érdekes videót az IKEA. Bár a videó témája nem az ügyfélkapcsolatok, hanem az (iskolai) szekálás (angol szakszóval bullying), a "kísérlet" mégis jó és elgondolkodtató. Ha eltekintünk attól, hogy a videó célja nem a tudományos ismeretterjesztés, és a bemutatott "kutatás"…

Kiszolgálás / Elégedettség / Élmény

Legyen bár vevő, vásárló, megrendelő, ügyfél, utas, vendég, páciens - a kapcsolat nem akkor ér véget, amikor eladtad és ő megvette. És ez a kapcsolat lehet forrása az elégedetlenségnek, és az örömnek is, attól függően, hogy hogyan gondolkodunk róla, és mit teszünk meg érte...

Friss topikok

Keresés

Címkék

adatfeldolgozás (1) adatkezelés (1) beruházás (1) black friday (1) bulinegyed (1) céges ajándékozás (1) célmeghatározás (1) coronavirus (1) coronavírus (1) customerview (2) digitális oktatás (1) élmény (4) employer branding (1) érték (2) értékesítés (2) értékesítő (1) hitelesség (3) hosszú hétvége (1) hozzáállás (1) jó eladó (1) juttatások (1) karácsonyi ajándék (1) kereskedelem (3) kiszolgálás (3) kivételkezelés (1) kommunikáció (8) kompetencia (4) lehetőség (1) mindset change (1) mosoly (2) multichannel (1) munkatársi elégedettség (1) munkavállalók (1) oktatás (1) omnichannel (1) prezentáció (1) siker (2) sorban állás (1) szabályok (5) szakértői tevékenység (1) szálláshely szolgáltatók (1) szervezet (1) tanácsadás (1) turizmus (1) ügyfélelégedettség (4) ügyfélélmény (7) ügyfélkapcsolat (11) ügyfélkiszolgálás (12) ügyfélszolgálat (3) ügyféltájékoztatás (2) üzletmenet-folytonosság (2) válság (1) válságkezelés (3) változás (2) vendéglátás (1) vezető (2) vezetői döntés (3) vigyázzunkegymásra (1) Címkefelhő

Blogajánló

Archívum

Feedek

XML
süti beállítások módosítása