Kiszolgálás / Elégedettség / Élmény

Egy szakmai blog nem csak szakmabelieknek

Aki jót tett, hallgasson. Beszéljen róla az, aki kapta.
Aki jót tett, hallgasson. Beszéljen róla az, aki kapta.
- tartalommarketing vagy ügyfélkapcsolat?
By: CVblog 2021. aug 31.

Lucius Annaeus Seneca kétezer éves gondolata talán ellentmond mindannak, amit a XXI. században az ügyfél- vevőkapcsolatainkról, és egyáltalán: a markeringről, tágabb értelemben pedig a piacgazdaság működéséről gondolunk. Hiszen a modern marketing egyik alapvetése: ahhoz, hogy sikeres legyél, jól…

Kiszolgálás / Elégedettség / Élmény

Legyen bár vevő, vásárló, megrendelő, ügyfél, utas, vendég, páciens - a kapcsolat nem akkor ér véget, amikor eladtad és ő megvette. És ez a kapcsolat lehet forrása az elégedetlenségnek, és az örömnek is, attól függően, hogy hogyan gondolkodunk róla, és mit teszünk meg érte...

Friss topikok

Keresés

Címkék

adatfeldolgozás (1) adatkezelés (1) beruházás (1) black friday (1) bulinegyed (1) céges ajándékozás (1) célmeghatározás (1) coronavirus (1) coronavírus (1) customerview (2) digitális oktatás (1) élmény (4) employer branding (1) érték (2) értékesítés (2) értékesítő (1) hitelesség (3) hosszú hétvége (1) hozzáállás (1) jó eladó (1) juttatások (1) karácsonyi ajándék (1) kereskedelem (3) kiszolgálás (3) kivételkezelés (1) kommunikáció (8) kompetencia (4) lehetőség (1) mindset change (1) mosoly (2) multichannel (1) munkatársi elégedettség (1) munkavállalók (1) oktatás (1) omnichannel (1) prezentáció (1) siker (2) sorban állás (1) szabályok (5) szakértői tevékenység (1) szálláshely szolgáltatók (1) szervezet (1) tanácsadás (1) turizmus (1) ügyfélelégedettség (4) ügyfélélmény (7) ügyfélkapcsolat (11) ügyfélkiszolgálás (12) ügyfélszolgálat (3) ügyféltájékoztatás (2) üzletmenet-folytonosság (2) válság (1) válságkezelés (3) változás (2) vendéglátás (1) vezető (2) vezetői döntés (3) vigyázzunkegymásra (1) Címkefelhő

Blogajánló

Archívum

Feedek

XML
süti beállítások módosítása